프라이버시를 지키는 AI 디자인: 넷플릭스, 마이크로소프트가 버틀러를 선택한 이유

 

 

 

미국 Butlr의 주변 감지 플랫폼은 넷플릭스, 마이크로소프트, 버라이즌 등 많은 글로벌 기업들이 활용하고 있는 제품입니다. 버틀러는 공간 활용을 혁신적으로 변화시키는 기술을 제공합니다. 제품 디자이너인 시팅 팡(Qiting Fang)은 이 기술이 프라이버시를 존중하면서도 효율적인 공간 운영을 가능하게 만든다고 이야기합니다. 주변 환경을 실시간으로 감지하고 데이터를 기반으로 공간 활용도를 최적화하며, 다양한 산업 분야에서 혁신적인 변화를 이끌어내고 있는 버틀러의 기술과 실제 적용 사례를 소개합니다.

 

 

 

안녕하세요? 저는 미국 버틀러의 제품 디자이너 시팅 팡입니다. 버틀러는 주변 감지 플랫폼으로, 저는 직관적인 사용자 경험을 설계하여 버틀러의 기술을 실제 활용 가능하게 하는 데 중점을 두고 있습니다. 우리는 좋은 기술이 프라이버시를 존중하고 인간의 존엄성을 지켜야 한다고 믿습니다. 머신 러닝 알고리즘을 활용하여 정밀한 공간 점유, 인원 수, 활동 데이터를 제공하며 실시간 및 과거의 공간 정보를 제공합니다. 이러한 통찰은 공간 활용을 최적화하고, 운영을 효율화하며, 상업용 부동산의 사용자 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다. 또한, 버틀러는 고령자 생활 시설에서 이동 패턴과 속도를 모니터링하여 허약성 분석과 낙상 감지를 지원하며, 안전한 돌봄 환경을 보장합니다.

 

 

  

< Butlr Anonymous Spatial Intelligence Platform >

 

 

  

대표 제품을 소개해 주세요.

Butlr Dashboard: 버틀러 공간 점유 감지의 출발점으로, 사용자가 공간 활용을 시각화하고, 센서 배치를 관리하며, 데이터를 통해 건물의 효율성을 개선할 수 있도록 돕습니다. 공간 요약, 일일 트래픽, 입출입, 공간/구역 점유와 같은 핵심 지표를 통해 공간 사용 현황을 명확히 파악할 수 있습니다. 이 점유 데이터는 호텔, 고령자 생활 시설, 의료, 상업용 부동산, 소매, 대중교통 등 다양한 산업에서 효율적 운영과 공간 관리를 극대화하는 데 기여합니다.

 

Butlr Sensor:  신뢰성 높은 열 감지와 고급 AI를 결합하여 공간을 개선하는 센서입니다. 깔끔하고 둥근 형태로 디자인되어 있으며, 다른 모션 센서와 달리 손쉽게 끌 수 있습니다. 이 기술은 저해상도 열 데이터를 사용하여 사람의 존재를 익명으로 감지하며, 개인 식별 정보(PII)를 수집하지 않습니다. 무선 배터리 전원과 유연한 설치 옵션 덕분에 버틀러 센서는 몇 분 안에 설치할 수 있습니다.

 

센서와 대시보드는 각각 인공지능과 체열 감지 기술을 활용해 독립적인 기능을 제공하지만, 이 두 기술은 더 큰 플랫폼 내에서 통합적으로 작동합니다. 이 시스템은 실시간 및 과거 데이터를 통해 다양한 공간에서 프라이버시를 우선으로 하는 종합적인 점유 및 공간 정보를 제공합니다. 이러한 플랫폼은 인간의 요구에 적응할 뿐만 아니라 지속 가능성과 에너지 절약에 대한 글로벌 트렌드에 부응하며, 환경을 보다 스마트하고 인간 중심적이며 친환경적인 공간으로 변화시킵니다. 센서, 대시보드를 포함하는 종합 솔루션에는 ‘Butlr Anonymous Spatial Intelligence Platform’이 있습니다. 버틀러 플랫폼은 프라이버시 보호를 중시하면서 통찰력을 제공하는 솔루션을 만들어냅니다. 세부 이미지를 캡처하지 않고 열을 감지하는 열 데이터를 사용해 최소한의 데이터를 수집하기 때문에, 개인정보를 침해하지 않죠.  

 

 

 

 

 

 

 

실제 기업이나 제품에서는 감지 플랫폼을 어떻게 활용하고 있나요?

넷플릭스(Netflix), 마이크로소프트(Microsoft), 버라이즌(Verizon), 퀄컴(Qualcomm), 나인솔루션즈(9solutions), 캐리어(Carrier), 쉘 포인트(Shell Point) 등 다양한 유명 기업들이 버틀러를 통해 운영 효율성을 개선하고 있습니다. 호스피탈리티 기업, 리테일 업체 및 시니어 리빙 커뮤니티에서 부동산 투자 계획, 자산 관리, 점유 상태, 건강, 에너지 효율성 관련 의사 결정을 지원하는 데 사용되고 있죠.  또한 최근 투자로 버틀러는 시니어 케어 커뮤니티에서 입지를 더욱 확장하고 있습니다. 우리의 기술은 손목밴드나 기존 모니터를 넘어 프라이버시 중심의 안전 솔루션을 제공하며, 미세한 움직임 변화를 감지해 중요한 케어 격차를 해소합니다. 쉘 포인트 와 스웨덴 함스타드 시티(Halmstad City) 급성 케어 시설 같은 커뮤니티에서는 버틀러 센서를 통해 낙상 및 배회 감지와 같은 긴급 상황에 대응하고, 허약함과 같은 장기적 건강 위험을 식별하며, 케어팀이 더 효율적으로 대응할 수 있도록 돕고 있습니다. 그리고 준수성을 높이고, 직원 효율성을 최적화하며, 예측 데이터를 활용해 건강 상태 변화 조기 감지를 가능하게 함으로써 빠른 대처와 더 나은 결과를 제공합니다.

 

 

 

글로벌하고 다양한 산업에서 사용되는 버틀러의 제품은 어떤 기준으로 만들어지는지 알려주세요.

버틀러의 제품은 다양한 산업, 사용 사례 및 22개국의 글로벌 기업에서 사용되므로 포괄적이고 유연한 제품을 만드는 것이 필수적입니다. 집사라는 의미의 ‘Butlr’에서 영감을 받았으며, 항상 존재하지만 눈에 띄지 않죠. 버틀러 센서는 직장과 주거 환경 모두에서 자연스럽게 어우러지도록 설계되었으며, 가까이에서 보면 세련된 외관을 유지합니다. 크기가 큰 튜브형 배터리를 수용하기 위해 둥글고 유기적인 모양을 채택하여 미묘하고 눈에 띄지 않는 디자인을 실현했습니다. 무광의 은색 하단부는 강철이나 철과 같은 자성 표면에 사용할 수 있음을 나타내며, 부드럽고 고무 같은 흰색 상단부는 다양한 환경에 자연스럽게 통합될 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 기술이 모두에게 접근 가능하지 않다면 세상을 진정으로 변화시킬 수 없다고 믿습니다. 그래서 데이터를 기반으로, 모든 산업과 위치에서 사용자들이 즐겁게 사용할 수 있는, 아름답고 간단한 디자인을 구현하는 데 중점을 두고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

데이터 기반 인사이트로 인한 긍정적 효과는 어떤 것들이 있을까요?

사람을 감지하고 데이터를 기반으로 공간 활용을 최적화하는 것은 여러 가지 큰 이점을 제공합니다. 기업의 경우, 효율성을 극대화하고 비용을 절감하며 에너지 사용을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 사무실, 소매업체, 호텔, 고령자 돌봄 시설 등에서 더 유연하고 사용자가 편리한 환경을 조성할 수 있습니다. 사회적 관점에서는, 스마트한 공간 사용이 탄소 발자국을 줄이고, 글로벌 지속 가능성 목표를 지원합니다. 변화 가능한 공간을 창조함으로써 더 건강하고 연결된 커뮤니티를 만들어갈 수 있습니다. 특히 시니어 케어에서는 실시간 모니터링을 통해 안전성을 높이고 삶의 질을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 기술은 사람 중심의 지속 가능한 공간을 구현하며, 생산성, 편안함, 그리고 환경적 영향을 모두 개선하는 데 기여합니다.

 

 

 

새로운 기술이나 디자인 트렌드 중 가장 기대되는 것은 무엇인가요?

가장 기대되는 것은 AI 기반 솔루션의 확산입니다. AI는 점점 더 우리의 일상에 통합되어 사람들의 요구에 더 빠르고 효과적으로 대응할 수 있도록 합니다. 그러나 AI가 발전함에 따라 핸드메이드, 인간 중심의 디자인으로 돌아가는 강력한 반대 트렌드도 등장하고 있음을 느낍니다.  기술이 빠르게 발전하는 만큼, 심도 깊고 공감적인 디자인을 통해 의미 있는 인간 관계를 만드는 것이 더욱 중요해지고 있습니다. 저는 AI 기반 혁신과 인간 중심 경험 사이의 균형이 미래를 형성하며, 브랜드가 진정으로 사람들과 소통하는 데 필수적일 것이라고 생각합니다.