디자인소리 - 대만의 보험 서비스 디자인 LIFE Lab 을 소개합니다.

^{LIFELab은 대만의 새로운 보험 시스템입니다.}^{이 시스템은 모바일을 애용하는 사람들이 보험에 익숙해질 수 있도록 만들어졌습니다.}^{새로운 브랜드 아이덴티티와 개발된 디지털 애플리케이션인 LIFE Lab을 통해 보험의 개념을 사람들의 일상생활에 연결합니다.}

< 아시아 디자인 프라이즈 2021 위너 수상작 - LIFE lab >

^{Q. 아시아 디자인 프라이즈 수상하신 작품 설명 부탁드립니다.}

^{'LIFE lab' 은 삶의 7단계에 따라 첫 직장의 시작, 결혼하기, 집 사기, 아이 키우기, 자녀들에게 좋은 교육 제공, 퇴직을 위한 저축, 보험과 같이 사람들이 무엇에 관심을 두고 있으며, 어떤 유형의 보험이 유저들의 필요를 충족시킬 수 있는지에 대해 고민하여 만들어졌습니다.}^{복잡한 보험 시스템으로 답답했던 사용자들을 위해 맞춤화된 시스템으로 적절한 보험을 찾을 수 있게 했습니다.}

^{Q. 'LIFE lab'의}작업 과정이 궁금합니다. 디자인 프로세스를 들려주세요.

^{'LIFE Lab' 은 스타트업 브랜드로 생생한 이미지와 차별화를 위해 개성 있는 캐릭터를 만들었습니다. 생명의 위험을 상징하는 닥터 라이트와 6마리의 작은 몬스터가 라이프 랩에서 스토리 텔러의 주 캐릭터입니다. 그런 스토리를 통해 보험 서비스 기간동안 더 흥미롭게 사용 가능합니다. LIFE Lab의 고객 관리를 할 때 게스트들은 기존의 판매 모델처럼 압박감이나 지루함을 느끼지 않고 자신의 생활 문제에 집중할 수 있도록 제작했습니다.}

^{또한 이 개념은 LIFE Designer + App이라는 디지털 도구와 결합하여 사용자가 온라인에서 자유롭게 사용할 수 있게 만들어졌습니다. 읽기 쉬운 인터페이스를 갖춘 셀프 서비스는 복잡한 인생 여정을 쉽게 표현하고, 보험 프로세스를 단순화 할 수 있습니다.}^{초기 아이디어 계획, 시장 전략, 목표 설정, 브랜드 생성, 디자인, 고객 서비스, 게임 디자인 등은 디지털 전략 솔루션 팀과 협력합니다. 그런 협력을 통해 주문 접수 및 홍보 마케팅 관리까지 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 새로운 브랜드를 보험 시장에 소개하기 위해 열심히 연구하며 대만의 선도 브랜드로서 좋은 성과를 거두고 있습니다.}

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^{Q. 디자이너로서 본인만의 철학이나 신념이 있다면? 그리고 앞으로의 비전은?}

^{디지털 세대는 예측할 수 없으며 항상 변화합니다. 보험 서비스로써 유용한 정보, 새로운 아이디어 또는 유망한 사업을 대만과 LIFE Lab이 공유할 것입니다. 저희는 시장의 요구에 부응하고 라이프 디자인 혁신을 위해 시스템을 보안하고 구축할 것입니다.}^{또한 새로운 고객 서비스와 경험으로 전통적인 보험 산업을 목표로 했습니다. 우리의 비전은 젊은 세대와 장기적인 관계 구축과 다양한 보험 경험 제공, 올바른 보험 지식과 위험 인식을 지속으로 제공을 하며 사회에 긍정적인 영향을 끼칠 것입니다. 'LIFE lab'은}^{대만에서 보험 디지털 서비스의 리더 브랜드가 되고 싶습니다.}^{“즐겁게 보험 서비스를 즐기며 좋은 인상을 받게하자”가 주요된 목표이자 신념이고 앞으로도 열중하고 싶습니다.}