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도시별 이색 매장들 :  컨셉 스토어(Concept Store)

 

전 세계 75개국 2만 4천개의 매장(2016년 기준)을 보유하고 있는 세계 최대 커피 체인점 <스타벅스(Starbucks)>. 1999년 대한민국에 진출, 현재 1,200여 개의 매장(2019년 기준)을 운영하며 커피 프랜차이즈 업계 1위를 차지, ‘별다방’이라 불리며 큰 인기를 끌고 있습니다. 스타벅스는 단순하게 커피를 파는 것만이 아닌, <공간과 경험>이라는 전략을 필두로 국가별, 도시별, 시즌별, 개성 있는 인테리어와 디자인, 한정 상품과 음료 등을 출시하여 고가격, 허세 음료라는 불명예에도 불구하고 마니아들에게 큰 사랑을 받고 있습니다. 오늘은 스타벅스의 공간 마케팅 차별화 전략 등으로 글로벌마켓 성공한 사례를 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

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일본, 교토 니넨자카 점. Kyoto Ninenzaka Yasaka Chaya

 

교토의 키요 미즈 테라 부근에 위치한 니넨자카 거리의 스타벅스는 100년 된 일본 전통의 목조주택을 그대로 살려 운영하고 있습니다. 스타벅스 고유 칼라인 초록색을 배제하고 나무로 고풍스럽게 인테리어 따듯한 느낌을 주는 이곳은 일본 전통 다다미방을 좌석으로 이용할 수 있습니다. 격자 창문 너머로는 교토의 옛 거리와 작은 정원도 감상할 수 있습니다. 고택의 다다미방에서 운치 있는 커피 한잔, 어떠세요?

 

 

 

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홍콩 더델 스트리트 점. Hong Kong Duddell Street, Central

 

1960년대 홍콩으로의 시간여행을 떠나보고 싶으시다면? 스타벅스 홍콩 더델 스트리트 점에 꼭 들려주세요. 빈티지한 분위기를 자아내는 내부 인테리어와 소품들, 홍콩 느낌 물씬 나는 메뉴판들로 마치 오래된 홍콩 정통 다방 빙셧(Bing Sutt)에 온 것 같은 느낌을 들게 합니다.  이 곳에서만 맛볼 수 있는 시그니쳐 메뉴인 두꺼운 버터를 넣은 1960년식 디저트 러스틱 번은 잊지 말고 꼭 챙겨 드세요!

 

 

 

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UAE, 두바이 이븐 바투타 몰 점. Dubai Ibn Battuta

 

중동에서 가장 큰 스타벅스 매장으로 세계 최대의 테마 쇼핑몰 이븐바투타의 페르시아 구역 쪽에 위치하고 있습니다. 이슬람 모스크 양식의 웅장한 돔 안에 코발트 블루색상의 화려한 문양과 다양한 패턴이 아름다운 궁궐을 연상케 하고 그 웅장함에 위엄마저 느끼게 합니다. 중동 부자 느낌을 즐겨보고 싶으신 분들에게 추천!

 

 

 

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스위스, 스타벅스 온 레일. Starbucks on a Train with SBB

 

스위스 국영철도(SBB)와 합작으로 스타벅스 최초로 달리는 열차 안에 매장을 오픈하였습니다. 파리부르를 거쳐 제네바와 장크트갈렌 사이를 운행하는 기차의 한 칸이 모두 스타벅스 매장으로 된 이 기차의 내부 공간은 여행자들을 위한 아늑하고 편안한 스타일의 라운지로 구성되었다고 하는데요. 기차의 소음과 진동, 공간적 제한, 엄격한 안전 규칙 등으로 인해 디자인과 설계 과정에서 꽤나 고생했다고 합니다. 스타벅스 커피를 즐기며 달리며 아름다운 스위스의 자연을 감상한다는 것, 환상적이네요!

 

 

 

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한국, 경주 대릉원 점. Gyeongju Daereungwon

 

신라 1000년의 도시 경주. 천마도가 발견된 천마총을 끼고 있는 경주 대릉원에는 고즈넉한 매력을 그대로 살린 한옥 스타벅스가 있습니다. 고풍스러운 분위기로 내국인은 물론 외국인들도 많이 찾는 인기매장으로 널찍한 주차장에는 고속버스가 쉴 새 없이 드나듭니다.  내부에는 스타벅스 고유의 모던함과 한옥 천장 특유의 격자 인테리어가 잘 어우러져 있는데요. 한국 전통의 좌식 마루에 앉아 즐기는 갓 뽑은 신선하고 따듯한 커피, 어떠세요?

 

 

 

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인도네시아, 발리 우붓 점. Bali Ubud

 

아름답기로 유명한 발리 우붓의 스타벅스. 발리 전통 느낌이 물씬 나는 매장이지만 이곳의 진정한 묘미는 테라스에 있습니다. 연잎으로 가득 채워진 연못과 안쪽에 위치한 사라스와티 사원은 세계에서 가장 아름다운 스타벅스라고 불려도 손색이 없습니다. 1월~7월 사이가 연꽃이 많이 피어서 가장 아름답다고 하네요. 오후에는 공연도 한다니 차가운 음료와 함께 더위를 날려보는 것도 좋을 것 같네요!

 

 

 

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네덜란드, 암스테르담 뱅크. Amsterdamsche Bank, The Netherlands

 

암스테르담의 렘브란트 광장(Rembrandt Square)에 위치한 이 매장은 유럽에서 만들어진 첫 컨셉스토어이자 가장 큰 매장으로 1920년 세워진 암스테르담 은행(Amsterdamsche Bank)의 금고를 개조해서 만든 곳이라고 합니다. 네덜란드 출신 디자이너와 예술가 35명이 원래 있던 금고의 모양을 최대한 살려 만든 매장이라는데요. 금고에서 커피를 마신다니, 상상만 해도 부자가 될 것 같네요.

 

이처럼 지역과 고객에게 다가서려고 하는 끊임없는 시도, 공간과 경험을 제공하는 스타벅스의 마케팅 전략은 지속적인 마니아를 생성하는 원동력이 되고 있습니다.

 

 

 

 

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글 / 라쿠텐 모바일 마케터 정소미

 

 

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